Privacidade e cookies

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Marcel de Jong, com o nome comercial TADOPO, [adres], Portugal, NIF [NIF]. Para qualquer questão sobre privacidade, envie um e-mail para info@tadopo.com.

Que dados usamos e porquê

Encomendas: nome, morada de entrega e de faturação, e-mail, telefone (se o indicar), os produtos encomendados e o estado do pagamento. Precisamos destes dados para executar o contrato consigo: processar, enviar e faturar a encomenda e tratar das devoluções (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Faturação e contabilidade: somos legalmente obrigados a emitir faturas e a conservar os nossos registos (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
Conta de cliente: se criar uma conta, guardamos os seus dados para que possa acompanhar as encomendas e comprar mais depressa.
Mensagens: quando nos contacta, usamos a sua mensagem e os seus contactos para lhe responder.
Newsletter: apenas se se inscrever (consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Cada newsletter tem uma ligação para cancelar a subscrição.
Segurança: dados técnicos como o endereço IP e o tipo de navegador, para manter o site seguro e prevenir fraudes (interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Quem recebe os seus dados

Partilhamos apenas o necessário, com estes parceiros:

A Stripe processa o seu pagamento. Os dados do cartão seguem diretamente para a Stripe; nunca os vemos nem guardamos.
A CJ Dropshipping, o nosso parceiro de logística, recebe o seu nome, a morada de entrega, o telefone (se indicado) e os artigos encomendados, para embalar e enviar a encomenda. Os seus armazéns e as transportadoras com que trabalha recebem os dados de entrega de que precisam.
As transportadoras recebem o seu nome e morada e, por vezes, o e-mail ou o telefone para avisos de entrega.
O Moloni, o nosso programa de faturação certificado pela Autoridade Tributária e Aduaneira, recebe os dados necessários para a fatura.
Os nossos fornecedores de alojamento e de e-mail guardam, por nossa conta, os dados do site e a nossa correspondência.
O Google Analytics, apenas se aceitar os cookies de estatística (ver abaixo).

Alguns destes parceiros, como a Stripe, a CJ Dropshipping e a Google, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, a transferência está protegida por garantias adequadas, como uma decisão de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Nunca vendemos os seus dados.

Cookies

Os cookies funcionais são necessários para a loja funcionar: o seu saco de compras, a língua, a sessão de início de sessão e a sua escolha de cookies. Não precisam de consentimento.
Os cookies de estatística (Google Analytics) só são colocados depois de clicar em Aceitar. Ajudam-nos a perceber como a loja é usada, para a melhorarmos. A personalização de anúncios está desativada.

A sua escolha fica guardada durante 180 dias. Pode alterá-la a qualquer momento em “Definições de cookies”, no fundo de cada página.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Dados de encomendas e faturas: 10 anos, conforme exigido pela lei fiscal portuguesa.
Conta de cliente: até nos pedir para a eliminar, exceto os dados que tenhamos de conservar para fins fiscais.
Mensagens ao apoio ao cliente: até 2 anos após o último contacto.
Newsletter: até cancelar a subscrição.
Registos técnicos de segurança: no máximo alguns meses.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados, de limitar ou de se opor ao seu tratamento, à portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento. Envie o seu pedido para info@tadopo.com; respondemos no prazo de um mês. Se considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, a CNPD (www.cnpd.pt), ou à autoridade do seu país.

Crianças

Muitos dos nossos produtos destinam-se a crianças, mas as encomendas têm de ser feitas por adultos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Alterações

Podemos atualizar esta política, por exemplo quando acrescentamos um novo serviço. A data no topo indica a versão em vigor.