Privacidad y cookies

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marcel de Jong, con el nombre comercial TADOPO, [adres], Portugal, NIF [NIF]. Para cualquier pregunta sobre tu privacidad, escribe a info@tadopo.com.

Qué datos usamos y por qué

Pedidos: tu nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono (si nos lo das), los productos que pides y el estado del pago. Los necesitamos para ejecutar el contrato contigo: tramitar, enviar y facturar tu pedido y gestionar las devoluciones (artículo 6.1.b del RGPD).
Facturación y contabilidad: la ley nos obliga a emitir facturas y conservar nuestros registros (artículo 6.1.c del RGPD).
Cuenta de cliente: si creas una cuenta, guardamos tus datos para que puedas seguir tus pedidos y comprar más rápido.
Mensajes: cuando nos escribes, usamos tu mensaje y tus datos de contacto para responderte.
Newsletter: solo si te suscribes (consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD). Cada newsletter incluye un enlace para darte de baja.
Seguridad: datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador, para mantener la web segura y prevenir el fraude (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD).

Quién recibe tus datos

Solo compartimos lo necesario, con estos socios:

Stripe procesa tu pago. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe; nunca los vemos ni los guardamos.
CJ Dropshipping, nuestro socio logístico, recibe tu nombre, tu dirección de entrega, tu teléfono (si lo has indicado) y los artículos pedidos, para embalar y enviar tu pedido. Sus almacenes y los transportistas con los que trabaja reciben los datos de entrega que necesitan.
Los transportistas reciben tu nombre y dirección y, a veces, tu correo o tu teléfono para los avisos de entrega.
Moloni, nuestro programa de facturación certificado por la Autoridad Tributaria y Aduanera de Portugal, recibe los datos necesarios para la factura.
Nuestros proveedores de alojamiento y de correo guardan, por cuenta nuestra, los datos de la web y nuestra correspondencia.
Google Analytics, solo si aceptas las cookies de estadística (ver más abajo).

Algunos de estos socios, como Stripe, CJ Dropshipping y Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está protegida por garantías adecuadas, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Nunca vendemos tus datos.

Cookies

Las cookies funcionales son necesarias para que la tienda funcione: tu cesta, tu idioma, tu sesión y tu elección sobre las cookies. No requieren consentimiento.
Las cookies de estadística (Google Analytics) solo se instalan después de que hagas clic en Aceptar. Nos ayudan a entender cómo se usa la tienda para mejorarla. La personalización de anuncios está desactivada.

Recordamos tu elección durante 180 días. Puedes cambiarla en cualquier momento en «Configuración de cookies», al pie de cada página.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de pedidos y facturas: 10 años, como exige la legislación fiscal portuguesa.
Cuenta de cliente: hasta que nos pidas eliminarla, salvo los datos que debamos conservar por motivos fiscales.
Mensajes a atención al cliente: hasta 2 años después del último contacto.
Newsletter: hasta que te des de baja.
Registros técnicos de seguridad: unos meses como máximo.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Envía tu solicitud a info@tadopo.com; te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (www.cnpd.pt), o ante la autoridad de tu país.

Menores

Muchos de nuestros productos están pensados para niños, pero los pedidos deben hacerlos personas adultas. No recogemos de forma consciente datos personales de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando añadimos un nuevo servicio. La fecha de arriba indica la versión vigente.