Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Der Shop tadopo.com wird betrieben von Marcel de Jong, Einzelunternehmer mit Sitz in Portugal, unter dem Handelsnamen TADOPO. Anschrift: [adres]. NIF (Steuernummer): [NIF]. E-Mail: info@tadopo.com. In diesen Bedingungen steht „wir“ für TADOPO und „Sie“ für den Kunden.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf tadopo.com. Unser Shop richtet sich an Verbraucher. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes gewähren.

3. Produkte und Preise

  • Wir beschreiben und fotografieren unsere Produkte so genau wie möglich. Farben auf dem Bildschirm und kleine Details können leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen. Beachten Sie immer die Altersangabe und die Sicherheitshinweise auf der Produktseite.
  • Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden an der Kasse gesondert angezeigt, bevor Sie bezahlen.
  • Ist ein Preis offensichtlich falsch, etwa durch einen Tippfehler, melden wir uns vor dem Versand bei Ihnen und Sie können kostenlos stornieren.

4. Ihre Bestellung

Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie den Bestellvorgang abschließen und bezahlen. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail; damit kommt der Vertrag zustande. Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie und erstatten den Betrag für diesen Artikel sofort.

5. Zahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit einer der an der Kasse angebotenen Zahlungsarten. Ihre vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nie. Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

6. Lieferung

  • Unsere Produkte werden aus den Lagern unseres Lieferanten und Logistikpartners CJ Dropshipping verschickt. Die Bearbeitung dauert 1 bis 3 Werktage; die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 20 Werktage, je nach Zielland. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land sehen Sie an der Kasse.
  • Artikel einer Bestellung können ohne Mehrkosten in getrennten Paketen geliefert werden.
  • Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten.
  • Ist Ihre Bestellung 30 Tage nach dem spätesten voraussichtlichen Liefertermin nicht angekommen, können Sie sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Weitere Informationen: Versand und Lieferung.

7. Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bzw. des letzten Pakets) ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 24/2014. Teilen Sie uns dies per E-Mail oder über das Kontaktformular mit; Sie können das Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite Rückgabe und Erstattung verwenden. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung gemäß unserer Rücksendeanleitung zurück.

Wir erstatten den Kaufpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung (Gesetzesdekret Nr. 84/2021). Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht er nicht der Beschreibung, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und in bestimmten Fällen auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems.

9. Haftung

Wir haften für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Verwenden Sie die Produkte bestimmungsgemäß und beachten Sie die beigefügten Altersangaben und Sicherheitshinweise.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Sie sind nicht zufrieden? Bitte wenden Sie sich zuerst an info@tadopo.com; wir bemühen uns um eine schnelle Lösung. Sie können außerdem eine Beschwerde im elektronischen portugiesischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) einreichen: www.livroreclamacoes.pt.

Im Streitfall können Sie sich an eine Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden, etwa das CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschrieben.